Envía un mensaje útil
Qué debes incluir
El correo es el canal del proyecto. Aceptamos errores reproducibles, comentarios de accesibilidad, dudas sobre límites y colaboraciones pertinentes. No adjuntes fotos o firmas sensibles.
- Navegador y tipo de dispositivo
- Formato de entrada y mensaje de error visible
- Resultado esperado sin adjuntar contenido privado
Cuéntanos si un archivo se comporta de forma inesperada, una etiqueta no se entiende o falta un requisito útil.
Qué debes incluir
Ayúdanos a reproducir el problema
esta parte de la página empieza con un objetivo concreto. Un informe útil indica navegador, formato original, dimensiones y objetivo seleccionado. Una secuencia clara de acciones ayuda más que enviar la imagen privada. Mantener ese objetivo junto a los controles ayuda a comprender y repetir la siguiente decisión.
Un resultado útil con esta guía práctica sigue una secuencia breve y revisable. Elimina nombres, identificadores y datos confidenciales antes de escribir. Una secuencia clara de acciones ayuda más que enviar la imagen privada. Comprueba las medidas mostradas antes de guardar o enviar el resultado a otro servicio.
En qué podemos ayudar
Preguntas del producto, no decisiones externas
esta parte de la página empieza con un objetivo concreto. Podemos revisar controles, textos, accesibilidad, traducciones o el comportamiento de privacidad documentado. No podemos aprobar una foto oficial, una solicitud, una impresión o una subida externa. Mantener ese objetivo junto a los controles ayuda a comprender y repetir la siguiente decisión.
Un resultado útil con esta guía práctica sigue una secuencia breve y revisable. Incluye el texto exacto del error cuando sea posible. No podemos aprobar una foto oficial, una solicitud, una impresión o una subida externa. Comprueba las medidas mostradas antes de guardar o enviar el resultado a otro servicio.
Preguntas antes de redimensionar
¿Debo enviar la imagen original?
No. Empieza con datos técnicos no sensibles y pasos reproducibles. Una imagen de prueba inocua solo sería necesaria si el canal de soporte la solicita.
¿Podéis confirmar que otro portal aceptará el archivo?
No. Podemos explicar nuestro resultado, pero el sitio de destino controla sus reglas.